よくある質問

間違って多めに前売券を買ってしまった場合や、体調不良等によりイベントの参加を見送る場合、返金してもらえますか？

購入者様の都合による払い戻し等は一切いたしませんので、予めご了承ください。

入場ゲートはどこですか？

北ゲート2、南ゲート2を予定しています。

購入した商品の返品はできますか？

購入した商品について主催者は一切の責任を負いません。
購入者が出店者の連絡先を聞くなど、各自の責任において対応してください。

ペットと一緒に入場できますか？

ペットを連れてのご入場はお断りしております。
ただし、盲導犬や介助犬などの身体障がい者補助犬につきましては、ご一緒にご入場いただけます。

再入場はできますか？

再入場は可能です。退場時にスタッフにチケットの半券を提示してください。
なお、駐車場については、一度敷地外に出て、再度ご来場の場合はもう一度駐車料金が必要となります。

ベビーカーで会場に入場できますか？また、貸し出しはありますか？

ベビーカーで会場にご入場いただけます。
また、ベビーカーのお貸し出しは行っておりません。

会場にはスムーズに入場できますか？

当日の朝の並び状況によっては、入場に多少時間がかかる場合があります。
また、会場内が混雑した場合、入場を一旦制限することがあります。予め、ご了承ください。

飲食物を買える場所はありますか？

会場内の飲食ブースでご購入ください。

飲食できる場所はありますか？

スタンド席の一部と、会場内に飲食スペースをご用意しています。

飲食物の持ち込みは可能ですか？

ごみ分別など環境問題への配慮、および衛生上の観点などから弁当などの食べ物の持ち込みをご遠慮いただいているほか、危険防止の観点からビン・缶・ペットボトル（凍らせたもの、750㎖を超えるもの）の持ち込みもご遠慮いただいております。ご協力をお願いいたします。飲み物を持ち込みたい場合は、750㎖以下のペットボトルまたは水筒等をご持参ください。※2024年3月6日から、札幌ドームの持ち込み物ルールが変更となり、750㎖以下のペットボトルの持ち込みが可能となります。
詳しくは札幌ドーム ルール＆マナーページをご確認ください。

授乳する場所やおむつ替えを行う場所はありますか？

おむつ替えも可能な授乳室をご用意いたします。館内の授乳室も一部ご利用可能です。

喫煙所はありますか？

1Fコンコースに喫煙所があります。会場内は禁煙です。

荷物を預ける場所はありますか？

1Fコンコースにコインロッカーがございます。会場内にはコインロッカーはございません。

友人、子どもとはぐれた場合、呼び出してもらうことはできますか？

館内放送はできません。会場内のスタッフにお声掛けください。

落し物をしてしまったら、どうすればいいですか？

会場内のスタッフにお声掛けください。

駐車場は営業していますか？

普通車：500円/1台、大型車：1,000円/1台でご利用いただけます。
駐車券の事前購入は必要ありません。
混雑が予想されるため、公共交通機関のご利用にご協力ください。
満車時には入場をお断りする場合があります。
詳しくは「アクセス」をご覧ください。

シャトルバスは出ていますか？

シャトルバスの運行はありません。